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眠気に全く効かないホットコーヒーを片手に決めながらも、
落書きやパソコンや昼寝を交互にしていた本日ですが、
17時からJ-COMというチャンネルで、
来月から始まるまちゼミの様子が放送されていたんですよ。
まちゼミてなんだよ？
と言われれば、
個人レベルでも参加可能なまちおこしだと思ってますよ。
厳密には実店舗の運営者が、
その人ならではのプロ目線でのノウハウなどをお客さんさんへの提供になりますので、
少し意味合いが違うかと思いますが...
しかし、
まちゼミで検索していただくとわかるかと思いますが、
企業のファンでなく、
企業で働いている個人のファンになってもらう、
というイメージなわけです。
こういう仕掛けかたて、
ある意味指名制度ですよね。
美容院での担当指名...
ディーラーでの担当が配置変えの都合、
配置先のディーラーでドライブがてら整備を頼む...
こういう状態を作り出せたら、
店舗側もお客さん側も、
お互いいい状態でいられると思うんですよ。
訳のわからねぇクレーマーに対してだって
「お願いですから帰ってください」
という状況すら作り出せますよ(笑)
そういう、
働く側もお客さんも心地の良い状況を作り出すための修行の一環にも、
まちゼミの概要を知るのはアリだと個人的には思ってますよ^^
詳しくは【まちゼミ】で検索を。
ということで来月は、
スマホで動画をつくってユーチューブへアップする
という、
まちゼミをします。
川越で僕と握手！(笑)